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Sábado, 13 de Marzo de 2010

Información de Interes

[CONDICIONES DE GARANTÍA] [CONDICIONES DE VENTA] [FORMAS DE PAGO] [ENVÍOS/DEVOLUCIONES]

CONDICIONES DE GARANTIA

Se establece como único documento valido de garantia la FACTURA DE COMPRA y, su fecha será la que indique el inicio del periodo de la misma.

La garantía de todos los productos aquí ofertados es de 2 años, válida para todos los países de la UNION EUROPEA.

El cliente disfrutará de una garantía total (reenvío de otro producto igual a estrenar, sin costo adicional) de 10 días. Pasado este período el producto habrá de ser remitido al fabricante o distribuidor del mismo para poder hacer efectiva la garantía.

Para cualquier defecto de fabricación y/o funcionamiento que presenten los productos comprados en este sitio, se establece como único responsable al fabricante. ESPECTACULOS ARRANZ, en calidad de empresa vendedora, ofrece a sus clientes la intermediación necesaria con la empresa fabricante o distribuidora para la ejecución satisfactoria de la garantía.

Para poder tramitar la garantía sera necesario presentar FACTURA DE COMPRA así como, el PRODUCTO COMPLETO (embalaje original, manuales, mandos de control y accesorios).

La garantía no será válida en caso de factores ajenos a un uso normal del producto; subidas o bajadas de tensión, utilización de accesorios inadecuados o no aconsejados por el fabricante, caídas, fuego, agua. manejo incorrecto o abusivo por parte del cliente, o personal no autorizado por el fabricante.

CONDICIONES DE VENTA

Todos los precios de los artículos aquí ofertados se muestran sin I.V.A. Para facilitar al cliente la información, los productos también indican el 16% de IVA.

Confirmación de pedido

En el momento de tramitar su compra, el cliente recibirá un e-mail con la confirmación de su pedido así como el número asignado.

Para anular un pedido el cliente tendrá que hacernos llegar un e-mail indicándonos el número de pedido y, su intención de anularlo, antes de las 18.00 h. del mismo día en que se efectúe el mismo.

Plazo de Entrega

El plazo de entrega de los productos disponibles en nuestro almacén será de 24-48 Horas . En el caso que el productos no estuviera disponible en nuestro almacén el plazo de entrega sería de, aproximadamente, 7 días.

Si por cualquier circunstancia el plazo de entrega fuera mayor, se informará al cliente con la suficiente antelación.

Todos los pedidos serán tramitados por riguroso orden de llegada.

Los pedidos efectuados en fin de semana o festivo, serán tramitados el siguiente día hábil a su recepción.

Gastos de Envío

En las compras realizadas en PENINSULA y PORTUGAL, por un valor superior a 250 euros (IVA INCLUIDO) no serán cargados los portes. En los envíos a Canarias, Ceuta y Melila, los gastos de envío y/o reembolso (si los hubiera), irán incluidos en factura. Al realizar el pedido en nuestra tienda on-line se calcularán en el acto estos gastos.

Para envíos a Países de la Unión Europea los pedidos con un importe superior a 250 euros (IVA INCLUIDO) los portes serán gratuitos, para pedidos de inferior cuantía, los gastos de transporte son calculados automáticamente en nuestra tienda on-line, variando estos dependiendo del país de destino.

En los envíos a Canarias, Ceuta, Melilla, U.E. y Países Extracomunitarios, los aranceles y tasas locales (si los hubiera) serán por cuenta del comprador y no irán incluidos en Factura.

FORMAS DE PAGO

Contrarrembolso.

El cliente pagará su compra a la recepción de la misma.

No se enviarán contrarreembolso las compras por un valor superior a 1.500 euros. Para compras superiores a 1.500 euros, el cliente habrá de abonar un adelanto del 10% del importe en concepto de reserva.

Esta forma de pago no será aplicable a los envíos efectuados a Países de la Unión Europea y Extracomunitarios.

Los gastos de reembolso serán por cuenta del cliente; estos son de un 3% del total de la factura, con un mínimo de 2,85 euros y un máximo de 80 euros (IVA NO INCLUIDO) . Estos Gastos irán incluidos en la Factura.

Transferencia Bancaria

Ingreso en cuenta del total de la factura. Podrán optar a este sistema de pago todos los pedidos, siendo obligado para aquellos que superen 1.500 EUROS y los realizados desde Canarias, Ceuta y Melilla.

No se tramitará ningún pedido hasta la recepción de la totalidad del importe del mismo.

El cliente deberá enviar un fax con el justificante de ingreso al tfno. 947101358 ó comunicarlo vía e-mail.

Los ingresos se podrán realizar a los siguientes números de cuenta:

DESDE ESPAÑA:

LA CAIXA 2100-4554-63-0200051034

TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES:

LA CAIXA IBAN ES48 2100 4554 6302 0005 1034

Tarjeta de Crédito

Cobro mediante tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD.

Esta forma de pago tiene un recargo del 1.50 % que será incluido en factura.

IMPORTANTE: Sólo se admitirán tarjetas VERIFICADAS POR VISA. Consulte a su Banco para mayor información.

Cualquier otra forma de pago habrá de ser autorizada por ESPECTACULOS ARRANZ.

ENVÍOS/DEVOLUCIONES

Los envíos serán realizados a través de SEUR 24 (entrega en 24-48 horas dependiendo de poblaciones), exceptuando los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla que se realizarán por SEUR MARITIMO (entrega en 6-12 días dependiendo de población)

Si a la recepción de su compra el cliente observa alguna anomalía, habrá de indicarlo en el albarán de entrega de la compañía de transportes. No se admitirán reclamaciones pasadas 24 horas de la entrega del pedido en su destino.

Las devoluciones de material tendrán que ser autorizadas por ESPECTACULOS ARRANZ.

El cliente dispondrá de un plazo de 5 días para devolver su compra y recuperar su dinero; no se admitirán devoluciones de material usado y/o desprecintado. En este caso los gastos de devolución serán por cuenta del cliente.

En el caso de productos defectuosos el cliente dispone de 10 días para efectuar la devolución del mismo. ESPECTACULOS ARRANZ sustituirá el producto por otro nuevo sin ningún coste para el cliente. El producto deberá ser enviado a portes debidos por la compañía de transportes SEUR (no se admitirá ninguna otra) para su comprobación. El material objeto del cambio deberá ser devuelto en su embalaje original y todos sus componentes (cables, mandos, instrucciones, etc.).

Ante cualquier litigio las partes se someten a los TRIBUNALES DE BURGOS, renunciando a cualquier otro fuero que les pudiera corresponder.

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